給食を専門にサポートする ソフトム株式会社



当社ではお客様と一緒に稼働スケジュールを考え、無理なく運用に入れるようにサポートしています。

稼働までの流れ

①ご契約
ご注文とご契約を締結させていただきます。

②パソコンやサーバの手配
お客様手配、当社手配のどちらも可能です。

③旧来システムからのデータ移行がある場合
移行するデータの整理・準備作業をしていただきます。

④システムのインストール
パソコンとサーバの構成内容により、当社サポートセンターでのインストール、またはお客様現地でのインストールになります。

⑤サポート前訪問
システムの運用・操作方法のご説明に入る前に、お客様の現状運用をヒアリングし、新システムの運用方針や目標スケジュールをご相談させていただきます。

⑥サポート(基本的に複数回を実施)
導入するサブシステム(献立・発注・仕入・在庫管理など)に応じて訪問サポートを実施致します。
この段階では実際のシステムの操作方法・運用方法などのご説明を致します。

⑦経過確認
お客様にシステム使用を移行した後に、運用状況の経過を確認致します。
業務変更によって運用が変わったり、使用してからわかる課題などのご相談に応じてお客様業務がスムーズにまわるようにしています。