よくあるご質問Q&A

   
Q

ライセンス体系はどうなっていますか?

お客様のご利用環境により異なります。
拠点数・利用人数・運用形態に応じて最適なライセンスをご提案します。

Q

複数拠点で利用できますか?

利用可能です。
拠点に設置したシステムをネットワークで接続することで、複数施設・事業所を一元的に管理できます。

Q

データ復旧やバックアップ方法は?

バックアップは手動または自動で取得可能です。
運用環境に応じて設定方法をご案内し、データ復旧も当社でサポートいたします。

Q

クラウド環境にインストールできますか?

クラウド環境へ構築して運用できます。
要件に応じて最適な構成をご提案します。

Q

ネット環境が不安定でも使えますか?

クラウド版は安定したインターネット接続が必要です。
ネットワークが不安定な環境ではオンプレミス導入をご提案します。

Q

他システムとの連携はできますか?

連携は可能です。
基幹・発注システム等の連携実績があり、インフォマート社BtoBプラットフォーム(オプション)にも対応します。
その他の連携もご相談ください。

Q

カスタマイズの費用や期間は?

カスタマイズ内容により異なります。
要件確認後、概算→正式なお見積りとスケジュールをご提示します。

Q

カスタマイズはどの程度可能ですか?

お客様の業務に合わせた柔軟なカスタマイズに対応します(帳票作成、他システム連携、新機能追加など)。
ご要望をお伺いし最適な方法をご提案します。

Q

導入に必要な機器要件は?

Windows 11 Pro 搭載のPC(またはサーバー)でご利用いただけます。
推奨CPU・メモリ・ストレージは運用規模により異なるため、個別にご案内します。

Q

アレルギー表示の変更に対応できますか?

対応可能です。
アレルギーマスタをお客様側で管理でき、運用に合わせた設定方法を当社管理栄養士がご提案します。

Q

法改正や成分表更新に対応できますか?

対応します。
食品成分表の更新は基本保守/月額に含まれます(カスタマイズ内容により別途費用が発生する場合があります)。

Q

他社ソフトからデータ移行できますか?

データ移行は可能です。
専用フォーマットをご提供し、移行作業を当社で実施します。詳細はご相談ください。

Q

担当者ごとに操作権限を設定できますか?

担当者ごとに編集・閲覧などの権限を細かく分けて付与できますので、業務に合わせた安全な運用が可能です。

Q

帳票のレイアウト変更はできますか?

献立帳票のレイアウトを自由に指定できる「オリジナル帳票」オプションをご用意しています。
また、メニューデザイナーNEXTではカスタマイズで帳票作成することもできます。

Q

帳票はどのような形式で出力されますか?

すべて Excel 形式で出力されます。
出力後はそのまま編集・加工ができますので、施設の書式に合わせたアレンジも柔軟に行えます。

Q

操作説明のマニュアルや動画はありますか?

目的別に詳しくまとめた操作マニュアルのほか、会員ページでは操作ごとの短い動画マニュアルもご覧いただけます。

Q

栄養士以外でも使いやすい画面ですか?

使いやすさを重視した画面設計です。
栄養士以外のご担当者様のご利用事例もあり、導入時の操作説明でスムーズに運用開始いただけます。

Q

パソコンが苦手でも使えますか?

導入時に専任スタッフが運用フローを確認しながら丁寧に操作説明を行います。
初めての方でも無理なく使い始められるようサポートします。